Gîte Le verchinois

Madame, Nous sommes vraiment navrés de lire des commentaires aussi abjectes nous concernant directement et concernant notre gîte. Nous sommes étonnés de voir que vous déplorez notre accueil. Pourtant, je suis certaine d'avoir été agréable avec vos hôtes qui étaient 5 et non 4 (capacité de notre gîte). Nous vous avons trouvé immédiatement une solution alors que nous aurions dû refuser cette 5ème personne et cela sans aucun supplément à régler. Vous souhaitiez que vos clients soient des clients VIP. Hors pour nous, il n'y a pas de clients VIP, chaque client a droit aux mêmes attentions de notre part. Peut-être qu'un gîte de plus haut standing aurait été la solution pour vous. Quant à l'état du gîte, il a été tout récemment refait à neuf et il est reconnu 3 étoiles. Le bouton du micro onde marche correctement comme je vous l'ai montré lors de l'état des lieux. La vaisselle a été totalement relavée par moi même et ce à chaque location. Toutefois, l'erreur est humaine et peut être que j'ai pu négliger un bol sur toute la vaisselle à disposition. Par contre, nous vous avions dit que si vous aviez le moindre soucis, de nous appeler, chose que vous n'avez pas fait. Pour l'état des lieux, vous n'avez pas pris le forfait ménage, il est donc indispensable de rendre le gîte propre comme vous l'avez eu. Si vous remarchez avec vos chaussures sales, vous resalissez et je dois renettoyer. C'est pourquoi, je vous ai demandé gentiment d'enlever vos chaussures comme moi afin de faire le tour ensemble. Néanmoins, vous pouviez m'attendre vu qu'en moins de 5 minutes, j'ai fait l'état des lieux sur la base de la confiance que j'ai envers mes clients, état des lieux fait bien avant l'heure prévue avec vous initialement et ce malgré mes obligations professionnelles, ce qui a pu encore vous démontrer notre disponibilité pour nos clients. Je pense que vous avez été vexée et j'en suis désolée mais chacun doit comme vous dites respecter les consignes. Nous prenons en compte vos remarques.

Agathe, la propriétaire